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  精益六西格瑪涵蓋了企業經營管理的方方面面,是時下大熱的企業管理模式,這也不禁讓人對它產生很多疑問,今天博革咨詢老師就精益六西格瑪的經典六問來聊一聊。

 

精益六西格瑪的經典六問



  一問:誰應該接受精益六西格瑪的培訓?

  答:各層級的工作人員都需要得到有針對性的培訓。當整個企業都理解和致力于精益六西格瑪的管理理念,企業就會得到最大的收獲。許多組織可以從培訓高層管理人員開始,再逐步指定合適的基層領導參加培訓。

  二問:工作流程是什么意思?為什么工作流程在實施精益六西格瑪時非常重要?

  答:工作流程主要指工作的程序。它是一種我們制造產品和提供服務的方法,致力于優化工作程序,我們能提高產品質量,提供更好的服務,降低成本,保證客戶滿意。

  三問:與其他質量管理工具和方法相比,精益六西格瑪新在哪?

  答:精益六格瑪是一種新的管理模式。融合了許多現代管理理念,如以顧客為中心、持續改進、基于事實和數據的決策等。精益六格瑪借鑒了項目管理的經驗模式,在項目選擇、定義、項目評審等方面,采用自上而下的管理模式,保證了項目能夠解決影響企業戰略的問題。

  四問:精益六西格瑪和ISO9001是什么關系?

  答:由于企業實施了ISO9001,才有了對組織的關鍵業務流程的了解和文檔化管理,才打下了向流程管理的基礎。但是ISO9001沒有強調流程的優化,缺乏與企業的績效緊密相連的機制,而且通常由外部機構來評定,沒有控制的機制,關鍵是沒有形成一個組織內部的行為準則。

  精益六西格瑪則提供了一個ISO9001之后企業進一步改善的方向、步驟和系統的方法,它既促進企業改革又能保證在企業各個層面上持續改善。

  五問:還有其他工具我們可以考慮嗎?

  答:有很多以顧客為中心的工具都支持精益六西格瑪,如SPC、MSA、QFD等,所有傳統和新生的工具都可以和精益六西格瑪一起運用,如績效管理、ERP、TPM等。

  六問:我們企業有一些不單單是質量上的問題,比如財務上、人力資源上等,精益六西格瑪都能幫助我們解決嗎?

  答:首先精益六西格瑪絕不僅僅是質量改進活動,而是企業整體的業務改進模式。精益六西瑪項目涵蓋了企業經營管理的方方面面,如產品質量或是過程質量的改進、產品/過程設計與開發、顧客滿意度提升、運轉周期的縮短、庫存的降低、成本的降低、市場的推廣、財務流程改進等等。

作者:博革咨詢

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